Les articles de notre collection « by Made & More » sont conçus dans le plus grand soin, dans nos ateliers en France, en Italie et au Portugal. Nous attachons une importance particulière à la qualité du tissu et à la qualité du produit. C’est pourquoi nous avons décidé de garantir à vie votre achat. C’est aussi un message que nous souhaitons véhiculer. Nous pensons qu’il est préférable de réparer un article plutôt que de le jeter ou de l’oublier au fond d’une armoire.

Comment bénéficier de votre garantie ?

Vous disposez d’un délai de 150 ans pour nous retourner un article de la marque « by Made & More » que vous avez acheté en ligne ou en boutique. Vous avez le choix entre 2 options : 

Bon à savoir

- Les retours sans formulaire et numéro de garantie ne seront pas acceptés. 
- L’article que vous nous renvoyez doit être propre.
- La garantie couvre les boutons. Nous vous enverrons un nouveau bouton, dans le mesure des stocks disponibles. Si le bouton initial n’existe plus, nous vous proposerons une alternative.
- La garantie Made & More ne couvre pas les tâches, éventuels trous ou détériorations liées à l'usure du tissu. Nous ne couvrons pas le tissu en raison des conditions de lavage que nous ne pouvons contrôler. A ce sujet, nous vous conseillons vivement de lire notre article consacré aux conseils de lavage pour conserver vos vêtements plus longtemps.

En cas d’impossibilité de réparation

Lorsque nous recevons votre article, il est inspecté par notre service qualité. Si nous jugeons que l’article ne peut être réparé, nous vous en informons. Nous procéderons dès lors soit à un échange si le modèle est disponible, soit nous vous renverrons l’article si vous souhaitez tout de même le conserver.